Platební podmínky: Úhrada za zboží  je splatná v plné výši v okamžik objednání. V současné době  přijímáme pouze platby v hotovosti. Platby jsou fakturovány v českých korunách (CZK). Prostřednictvím platebních karet a online plateb plánujeme možnost platby v budoucnu. Oblečení v e-shopu lze zatím hradit platební nebo debitní kartou.  Akceptujeme tyto karty: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro. Po schválení platby obdržíme informaci o jejím dokončení a následně můžeme zboží odeslat. Poskytovatelem platební brány je společnost PayU.

Dodání : Náklady na dopravu  pro konfekční oblečení jsou stanoveny dle ceníku České pošty. Zboží je doručováno pouze v rámci České republiky. Dopravu zajišťujeme prostřednictvím Balíkovny a Zasilkovny.

Politika Dodání : Objednávky zpracováváme v pracovní dny od 10:00 do 15:00 hodin SEČ, od pondělí do pátku. Doba dodání zboží skladem je 3 pracovní dny. Zboží na zakázku je doručeno s předpokládanou dobou dodání 7 pracovních dnů.  Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem zásilky pro její sledování.

Rezervační podmínky: Prosím, domluvte si u nás návštěvu 72 hodin předem, abyste si mohli sjednat schůzku v čase, který vám vyhovuje.

Podmínky zrušení: Respektujeme a ceníme váš čas a žádáme vás, abyste respektovali náš čas a informovali nás o zrušení návštěvy 12 hodin předem pro lepší spolupráci.

Vrácení Zboží: pokud nejste spokojeni s kvalitou našich služeb, můžete reklamovat vadné zboží do 14 dnů od jeho převzetí. Zboží k reklamaci doručte zpět k nám. Bezplatné vrácení zboží není možné a náklady na dopravu hradí zákazník. Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoužité, neprané, neupravované a s původními visačkami. Zboží na zakázku nelze vrátit.

Záruční podmínky: Na všechny naše opravy poskytujeme 14 denní záruku, s výjimkou vadných továrních součástí. V takovém případě je výměna továrních součástí placená. Na všechne naše oblečení šité na míru poskytujeme 30 denní záruku.

Odpovědnost: V případě poškození oděvů během opravy jej na naše náklady opravíme.

Řešení nespokojenosti: Pokud máte jakékoli nespokojenost s naší společností, kontaktujte nás prosím přímo a uděláme vše pro vyřešení problému.

Další podmínky:

• Vyhrazujeme si právo odmítnout službu komukoli z jakéhokoli důvodu.

• Přijímáme k opravě pouze čisté oblečení.

• Nejsme zodpovědní za žádná zpoždění oprav způsobená faktory mimo naši kontrolu, jako je počasí nebo zpoždění dodavatelů.

• Přijímáme k opravě oblečení z látky a kůže, kožešinové výrobky s omezením, možnými službami je zkracování nebo sešívání děr.

• Přijímáme k opravě sportovní oblečení s omezenými možnostmi opravy.

• Noví zákazníci opravárenských nebo krejčovských služeb musí zaplatit polovinu ceny předem, zbývající část pak po dokončení služby.

​

Používáním našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami a ustanoveními.